暖“心”闻:线位老人的心

作者:manbetx体育滚球   来源:http://www.dfbip.com    栏目: manbetx体育滚球    日期:2021-02-25

  “我经常教育年轻员工们,做点善事,做点好事。要让老人们一想到服务中心,就感到幸福快乐。”作为西安市文广新局离退休人员服务中心主任,李天真带着十几位年轻的工作人员,领着并不丰厚的薪水,年复一年默默地为老年人服务。

  2013年2月,李天真担任西安市文广新局离退休人员服务中心党总支书记、主任,挑起了为1600名离退休人员服务的重担。中心刚刚组建,老人们是从13家不同单位集合而来的。起初,许多老人因脱离了原单位,突然被转到了退休中心,生活补助又缺了一些,抵触情绪强烈,常对着工作人员劈头盖脸地数落。“刚开始不太顺利,甚至经常出现吵架、拍桌子的情况。后来我们做了大量工作,不断走访慰问,鼓励老人们说出自己的诉求,想方设法解决,最终感动了老人们,成功化解了内心隔阂。”李天真向记者表示:“哪个部分没做好,没做到位,我们都积极地改正,让老人们觉得,服务中心就是自己的娘家。”

  西安市文广新局离退休人员服务中心的不少工作人员,都是刚参加工作的“90后”,大都是独生子女,他们从小在家享受着众星捧月的待遇,没有照顾老人的经验。李天真手把手带着他们学习孝敬老人、体贴老人。“不管是哪个科室,工作人员接通电话后的第一句话就是老师您好,有什么需要帮助的吗,有老人来办公室,接待的工作人员都要端上一杯茶水,说您请喝茶。这些都是我对年轻员工们的要求。”李天真告诉他们,对待这些老人就要像对自己的亲人一样,以人心换人心。

  照顾一位老人,对一个家庭而言,是琐碎而细致的任务,需要坚韧而强大的耐心。要照顾好1600位不同需求、不同年龄、不同性格的老人,难度可想而知。面临这样高难度的工作,李天真完成得非常出色。“有一次,单位里一个老人将他的后事嘱托给我,我当时又惊讶又感动,说明这位老人十分信任我们。”李天真经常带领年轻员工看望孤寡老人,一年少说也要走访几百户。他们像对待自己的亲人一样,为老人们擦擦洗洗、收拾处理。李天真说:“我还经常鼓励老人们发挥余热,完成自己的愿望。多做对社会有益的事,传递正能量,发展兴趣爱好的同时传播中国传统文化。”在她的帮助下,已经有不少老人参加了各种文娱团体,安享晚年。

  发自内心的善行会延续、发散。在李天线年服务中心荣获“西安市第一届敬老文明号先进单位”荣誉称号、2013年“文广新局系统年度基层建设先进单位” 荣誉称号,同时被推荐参与“西安市思想政治工作先进集体”的评选,还被推荐参与“党的群众路线教育实践活动先进典型”的评选。服务中心青年团被授予文广新局系统“青年文明号”荣誉称号,并被团市委评为“西安市青年文明号”创建单位。2015年被市委老干部工作局评为“西安市离退休干部先进集体”。

  2014年,李天真还被授予“西安市十大孝子”荣誉称号。在她身上,闪耀的是中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德,她的言传身教,为身边人和年轻一代,树立起善待老人、孝敬老人的典范。

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